Cara Pemesanan Tritunggal Metal Laser Cutting
Berikut adalah proses lengkap dari awal hingga akhir. Kami merancang proses ini agar transparan, efisien, dan menghasilkan produk berkualitas tinggi.
Tahap 1 : Konsultasi & Inquiry
Apa yang terjadi :
Klien menghubungi kami dengan pertanyaan atau kebutuhan awal. Bisa melalui:
– WhatsApp: 0878 2141 1855
– Email: sales@tritunggalmetal.com
– Telepon: 0878 2141 1855
– Kunjungan langsung ke workshop
Tim kami akan :
– Mendengarkan kebutuhan & visi Anda
– Memberikan gambaran awal tentang kemungkinan solusi
– Menjawab pertanyaan tentang material, timeline, budget
– Menjelaskan proses selanjutnya
– Tidak ada biaya untuk konsultasi ini
Output : Klien memiliki pemahaman awal dan merasa percaya untuk melanjutkan ke tahap design.
Tahap 2 : Persiapan Data & Spesifikasi
Yang kami butuhkan dari Anda :
Untuk memberikan penawaran yang akurat, silakan siapkan:
1. Gambar/Drawing (lebih detail = lebih baik)
– Format terbaik: AutoCAD (.dwg), CorelDraw, atau PDF berukuran
– Jika belum ada, bisa kami bantu dari sketsa/konsep
– Harus jelas dengan dimensi (panjang × lebar × tinggi / tebal)
2. Material & Spesifikasi
– Jenis material: Besi? Stainless? Aluminium? Acrylic? MDF?
– Tebal material: berapa mm?
– Jumlah unit yang dibutuhkan
3.Finishing & Assembly (opsional)
– Hanya potong laser?
– Atau + rangka logam?
– Atau + powder coating (cat)?
– Atau + pemasangan di lokasi?
4. Lokasi & Timeline
– Di mana proyek akan dipasang? (Jakarta / luar kota)
– Kapan deadline? (untuk planning produksi)
– Budget range? (membantu kami suggest opsi terbaik)
Tahap 3 : Design Review & Penawaran
Apa yang kami lakukan :
1. Analisis Teknis
– Review gambar dari sudut pandang teknis & fabrikasi
– Cek feasibility: apakah bisa dipotong laser? Apakah perlu adjustment?
– Identifikasi potensi masalah sebelum produksi (lebih baik sekarang daripada saat produksi)
2. Optimization Suggestion (value-add kami)
– Kami usulkan improvement jika ada: material yang lebih cocok, design tweak untuk hasil lebih baik, cara assembly yang lebih efisien, dll
– Semua suggestion dijelaskan dengan reasoning (kenapa ini lebih baik)
3. Penawaran Detail
– Harga breakdown: material cost + laser cutting + finishing + lainnya
– Timeline produksi: berapa hari dari order hingga siap pengiriman/install
– Terms pembayaran: biasanya 50% DP, 50% saat serah terima
– Warranty & service terms
Klien akan menerima :
– Quotation tertulis (via email)
– Estimasi timeline
– Penjelasan detail tentang setiap cost item
Timeline di tahap ini : Biasanya 1-2 hari (tergantung kompleksitas drawing)
Tahap 4 : Persetujuan & Purchase Order
Klien memiliki 3 pilihan :
Option A: Setuju & Lanjut
– Klien approval penawaran
– Kirim PO (Purchase Order) atau konfirmasi via email/WhatsApp
– Proses pembayaran DP (down payment)
– Jadwal produksi confirm
Option B: Ada pertanyaan / negosiasi
– Kami diskusikan detail lebih lanjut
– Bisa nego harga (khususnya untuk volume besar)
– Adjust spesifikasi jika perlu
– Revise penawaran
Option C: Tidak jadi
– No problem. Kami tetap friendly dan siap jika ada proyek lain di masa depan
– Feedback sangat kami hargai (membantu improvement)
Setelah approval :
– Invoice DP dikirim
– Klien transfer DP
– Tim kami confirm terima pembayaran
– Produksi dijadwalkan ke dalam pipeline
Tahap 5 : Produksi
Proses di Workshop :
5.1 Persiapan Material
– Material (besi, stainless, aluminum, dll) disiapkan
– Potong awal ke ukuran kasar (jika needed)
– Material di-arrange di mesin laser
5.2 Setup Mesin & Test
– Setting parameter mesin: power laser, kecepatan, focus, dll
– Parameter berbeda untuk setiap material & tebal
– Test cut kecil untuk ensure kualitas
– Adjustment fine-tuning
5.3 Produksi Utama
– Laser cutting dimulai
– Hasil cutting dipantau quality
– Jika ada error, di-recut dengan material backup (ada cost tambahan untuk material, tapi labor-nya gratis)
5.4 Post-Cutting
– Material di-clean dari residue laser
– Deburring manual (hilangkan sharp edge)
– Inspeksi kualitas
Timeline :
– Proyek sederhana: 2-5 hari
– Proyek kompleks multi-part: 1-2 minggu (tergantung volume)
– Rush order: ada biaya tambahan, 24-48 jam possible
Tahap 6 : Finishing & Assembly (Opsional)
Bergantung pada paket yang klien pilih:
Jika hanya Laser Cutting :
→ Langsung ke Tahap 7 (Quality Control)
Jika + Powder Coating :
1. Material diprep untuk coating (degreasing, dll)
2. Cat powder diaplikasikan
3. Baking oven untuk curing
4. Inspeksi finish
Timeline tambahan : 3-5 hari
Jika + Rangka/Assembly :
1. Fabrikasi struktur supporting (jika perlu)
2. Welding (untuk joint yang permanent)
3. Assembly komponen sesuai drawing
Timeline tambahan : 5-10 hari
Tahap 7 : Quality Control & Inspeksi Final
Sebelum pengiriman, kami lakukan :
✓ Dimensi check (sesuai drawing atau tidak?)
✓ Surface finish (rapi, tidak ada cacat?)
✓ Edge quality (smooth, tidak tajam?)
✓ Assembly integrity (semua part fit dengan baik?)
✓ Coating/finish (warna uniform, tidak ada gelembung?)
✓ Documentation (foto sebelum pengiriman untuk record)
Jika ada yang tidak sesuai :
– Kami revisi/repair tanpa biaya tambahan (ini tanggung jawab kami)
– Sample photo dikirim ke klien untuk approval sebelum pengiriman
Tahap 8 : Pengiriman / Penjemputan
Opsi pengiriman :
Klien ke Workshop (Jakarta area)
– Klien datang ambil langsung
– Kami bantu loading ke kendaraan klien
– Aman, cepat, dapat diskon transport
Kami Kirim (Jakarta & Sekitarnya)
– Kami arrange pengiriman dengan transportasi yang aman
– Biaya pengiriman included dalam estimate atau di-charge terpisah (sesuai jarak)
– Klien dapat notifikasi sebelum barang sampai
Pengiriman ke Luar Kota
– Kami gunakan kurir / truck sesuai ukuran
– Barang di-pack rapi & asuransi included
– Biaya negotiable tergantung tujuan
Tahap 9 : Pemasangan & Instalasi (Opsional)
Pre-Installation
– Tim kami visit lokasi untuk survey kondisi
– Pastikan lokasi siap (akses, struktur, dll)
– Confirm timeline final dengan klien
Installation Day
– Tim teknisi kami datang dengan tools & material
– Instalasi dilakukan sesuai standing operating procedure
– Setiap step dijelaskan dan didokumentasikan (foto/video)
– Safety first: APD lengkap, area aman
Post-Installation
– Final check & testing
– Bersihkan area kerja
– Training singkat ke klien (jika diperlukan)
– Dokumentasi & handover
– Foto “before-after” untuk portfolio kami (dengan izin klien)
Timeline : 1-3 hari tergantung scope & lokasi
Tahap 10 : Serah Terima & Pembayaran Final
Checklist Serah Terima :
✓ Klien inspect produk final
✓ Dimensi, kualitas, finishing OK?
✓ Semua bagian complete?
✓ Dokumentasi (invoice, warranty card) diberikan
✓ Klien tanda tangan berita acara serah terima (bukti resmi)
✓ Klien bayar sisa pembayaran (50% lunas)
Kami juga memberikan :
– Warranty card (1 tahun untuk defect fabrikasi, tidak include normal wear)
– Contact info untuk after-sales support
– Tips perawatan (jika relevant, e.g., powder coating care)
Tahap 11 : After-Sales Support
Jaminan kepuasan kami :
1. Warranty Period (1 tahun)
– Jika ada defect fabrikasi, kami perbaiki gratis
– Normal wear & tear / accidental damage tidak termasuk
2. Quick Response
– Ada masalah? Hubungi kami (WhatsApp, telepon, email)
– Kami prioritas support untuk klien existing
– Troubleshooting & solution cepat
3. Future Projects
– Data klien disimpan untuk reference
– Untuk proyek berikutnya, proses lebih cepat (sudah familiar)
– Loyalty discount untuk repeat customer
Timeline Ringkas
harus di buat kolom
FAQ Cepat
Q: Berapa lama konsultasi awal?
A: Gratis dan fleksibel, bisa 30 menit via telepon atau 1-2 jam kunjungan workshop.
Q: Apakah ada minimum order?
A: Tidak ada minimum. Kami terima order 1 piece atau ratusan piece.
Q: Apa jika saya tidak punya gambar, hanya ide?
A: Tidak masalah. Tim kami bisa bantu develop idea Anda menjadi gambar teknis.
Q: Berapa lama sampai barang siap?
A: Tergantung kompleksitas. Rata-rata 1-3 minggu dari approval hingga siap serah.
Q: Berapa ongkir?
A: Tergantung lokasi & berat barang. Estimasi diberikan bersamaan quotation produksi.
Q: Bisakah rush order?
A: Bisa, dengan biaya tambahan dan availability mesin terjamin. Hubungi untuk discuss timeline eksak.
Q: Apa terjadi jika hasil tidak sesuai expect?
A: Kami revisi gratis jika kesalahan dari kami. Transparansi adalah prioritas.
Hubungi Kami Untuk Mulai
Siap untuk project Anda?
📞 Telepon : 0878 2141 1855
📧 Email : sales@tritunggalmetal.com
📍 Visit : Jl. Mangga Raya No. 640, Duri Kepa, Jakarta Barat
You must be logged in to post a comment.